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FAQs

Abaixo estão algumas perguntas frequentes dos nossos clientes antes de comprar as nossas roupas, caso tenha outras dúvidas, basta enviar para info@vintageforacause.pt
Todos os pedidos são enviados de nossas instalações de atendimento no Porto, PT dentro de 3-4 dias úteis após a colocação do seu pedido. Após o envio, os envios padrão chegarão a você em 2 a 6 dias úteis, dependendo do local de envio.
Fazemos o possível para atender aos pedidos o mais rápido possível, mas se você precisar ajustar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco pelo telefone (+351) 913 882 236.
Lamentamos que você não tenha ficado feliz com seu presente! Não pode ser devolvido para reembolso em dinheiro, no entanto, ficaremos felizes em reembolsar presentes na forma de crédito da loja. Para criar a devolução de um presente que você recebeu, você precisará saber o número do pedido, bem como o código postal de envio ou o sobrenome para cobrança. Por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do email info@cvintageforacause.pt ou (+351) 913 882 236 para completar a sua devolução.
1. Preencha o formulário de devolução incluído em sua lista de embalagem e reembale com segurança sua mercadoria. Cubra ou remova qualquer etiqueta de endereço de correspondência original ou códigos de barras da transportadora da embalagem. 2. Envie seu retorno para: VINTAGE PARA UMA CAUSA | Rua Damião de Góis 96, Loja B | 4050-221 Porto, Portugal 3. Envie sua encomenda usando uma transportadora de sua escolha e mantenha os detalhes de rastreamento para seus registros. 4. Você receberá um e-mail assim que sua devolução for processada. Aguarde 7 dias úteis a partir do momento em que recebermos sua devolução para que seja processado.
Aceitamos itens não usados ​​e não usados ​​comprados exclusivamente em vintageforacause.pt no prazo de 30 dias a partir da data de compra. No entanto, todos os itens com preço de venda são finalizados e não podem ser devolvidos. Todos os itens devem ser devolvidos com as etiquetas penduradas e todas as embalagens originais. Qualquer mercadoria sem esses itens ou considerada gasta pode não se qualificar para um reembolso ou estará sujeita a uma taxa de reabastecimento de US $ 10. Observe que as despesas de envio e manuseio não são reembolsáveis. Devido ao nosso estoque em constante mudança e alta demanda, atualmente não oferecemos trocas diretas. Se desejar uma troca, recomendamos criar uma devolução para reembolso (o crédito aparecerá dentro de 5 a 7 dias úteis) e selecionar um novo produto.
Assim que recebermos sua devolução, aguarde de 5 a 7 dias úteis para processarmos sua solicitação. Quando sua devolução for processada, você receberá um e-mail com uma notificação de que seu reembolso foi processado de volta ao seu método de pagamento original. Dependendo do seu banco, um reembolso para o seu método de pagamento original pode levar cerca de 5 a 7 dias úteis para ser lançado em sua conta. Observe que não reembolsamos quaisquer custos de envio originais em que você possa ter incorrido.
Muitos de nossos produtos são colaborações sazonais ou por tempo limitado, o que significa que quando eles se esgotarem, não serão reabastecidos.
Sim! VINTAGE envia internacionalmente. As despesas de envio serão calculadas com base no peso da sua embalagem, local de envio e outras cobranças diversas.Se desejar fazer um pedido internacional, entre em contato conosco pelo telefone (+351) 913 882 236
Para obter informações sobre como fazer um pedido maior para um evento ou loja especial, envie um e-mail para a equipe de vendas em info @ vintageforacausecom. No e-mail, conte-nos sobre seu próximo evento ou loja e, se possível, os produtos e as quantidades que podem interessar a você. Entraremos em contato o mais breve possível.
Envie um email para info@vintageforacause.pt para mais informações sobre como se tornar um parceiro de retalho.
Para saber mais sobre as oportunidades de ser voluntário, contacte info@vintageforacause.pt
Para fazer um donativo adicional contacte-nos através do e-mail info@vintageforacause.pt temos parceria com a ONG 1000 Faces, que apoia programas de combate ao isolamento social de idosos.
Estamos sempre de olho nas pessoas talentosas e apaixonadas para preencher as vagas na nossa sede no Porto. Publicaremos vagas no Facebook e outras redes sociais, siga-nos!
Se pretende ser estagiário contacte-nos para info@vintageforacause.pt
A VINTAGE é uma empresa com fins lucrativos com uma missão baseada em causas. Chamamos isso de "negócio social". Acreditamos no poder da compra do cliente para transformar vidas, e isso nos permitiu dimensionar de forma mais rápida e sustentável nosso impacto e negócios, sem depender da arrecadação de fundos para suporte.
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